KRAOn laatulupaus

 

Toimintamme lähtökohtana ovat asiakkaidemme tarpeet ja heille annetut lupaukset. Tavoitteenamme on tuottaa osaamisperusteisia, laadukkaita ja vaatimustenmukaisia koulutustuotteita ja -palveluita, joiden avulla tuotamme lisäarvoa asiakkaidemme toiminnalle ja saavutamme korkean asiakastyytyväisyyden.

 

Panostamme asiantuntijuuteen ylläpitämällä ja kehittämällä henkilöstömme osaamista. Kehitämme jatkuvasti toimintamme laatua yhteistyössä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa. Tavoitteemme on reagoida nopeasti ja ennakkoluulottomasti tulevaisuuden tarpeisiin. Tavoitteiden toteutumista arvioidaan systemaattisesti.

 

Laatu on yhteinen asiamme ja koskee koko toimintaamme. Henkilöstömme on sitoutunut laadun jatkuvaan parantamiseen sekä viranomaissäädösten ja -ohjeiden noudattamiseen. 

 

Kouvolassa 27.10.2016

Timo Tiainen, toimitusjohtaja

Kouvolan Rautatie- ja Aikuiskoulutus Oy - KRAO
Prikaatintie 2
45100 Kouvola
puh. 020 615 1223
etunimi.sukunimi@krao.fi