Kumppanuuskyselyn tulokset

KRAO toteutti kumppanuuskyselyn 7.-20.12.2022. Vastauksia kyselyyn tuli 20 (vastauspros 26).

Parhaat keskiarvot asteikolla 1-5 saivat väittämät:

• Yhteistyöhön sitoutuminen ka 4,6
• KRAO:n palvelut ovat helposti löydettävissä ka 4,4

Kehittämiskohteiksi keskiarvon perusteella nousivat:

• KRAO:n asiakkuuksien hallinta on ammattimaista ka 4,1
• Yhteistyön toimivuutta seurataan säännöllisesti ka 3,7

Olen tyytyväinen yhteistyöhömme -väittämä sai keskiarvon 4,6.

Myös NPS-luku, Asiakkaiden uskollisuus ja tyytyväisyys, sai hyvän tuloksen 85.

Kiitos kaikille vastanneille!